לחבר משתמשים בין דומיינים
מבקר אנונימי מגיע לאתר ואחר כך נרשם. חיבור זהויות מאחד את מה שקרה לפני ההרשמה ואחריה, כדי שגם הסוכן יראה סיפור אחד.
כולם מתחילים כאנונימיים.
מישהו מגיע מהחיפוש של Google, קורא את עמוד המחירים, חוזר יום למחרת ואז נרשם. במערכת ניתוח רגילה זה נראה כמו שני אנשים שונים: מבקר אקראי עם מזהה חסר משמעות ומשתמש רשום עם כתובת דוא”ל.
אבל זה אותו אדם, וכל ההקשר שמסביר למה הוא נרשם נעלם.
מהו חיבור זהויות?
כשמשתמש מזדהה, כל הפעילות האנונימית הקודמת שלו מתחברת לזהות האמיתית שלו. משתמש אחד, מסע אחד.
במקום לראות מבקר אנונימי בעמוד המחירים ומשתמש רשום במקום אחר, אתם מקבלים תמונה מלאה: מאיפה הוא הגיע, מה הוא קרא, מתי חזר, ומתי הפך למשתמש אמיתי.
איך זה עובד
קוד המעקב של Agent Analytics נותן לכל מבקר מזהה אנונימי ושומר את כל הפעילות שלו. ברגע שהמשתמש מזדהה, שלחו מזהה משתמש יציב שאינו כתובת דוא”ל, ואת הכתובת שלחו רק כתכונה אם נדרש איתור לצורכי תמיכה:
window.aa.identify(account.id, {
email: account.email,
plan: account.plan
})כאשר traits.email נשלח, כתובת הדוא”ל הגולמית עוברת ב-HTTPS בזמן הקריאה ל-identify, כדי ש-Agent Analytics תחשב בצד השרת מפתח איתור מסוג HMAC. הכתובת הגולמית אינה נשמרת בשורות האירועים או בתכונות הפרופיל, ואין להשתמש ב-SHA-256 בדפדפן או לשלוח את email_hash כחלק מבקשה ציבורית.
ומאותו רגע:
- אירועים קודמים נקשרים לזהות האמיתית
- אירועים עתידיים משתמשים במזהה החדש
- משפכים, שימור וספירת משתמשים ייחודיים מתעדכנים אוטומטית
אין צורך בחיבורים בין טבלאות בזמן השאילתה ואין צורך בהתקנה מורכבת.
מתי להשתמש בזה
המקום הטבעי הוא אחרי הרשמה או התחברות.
- אם אתם משתמשים ב-OAuth, קראו ל-
identify()אחרי שהמשתמש חוזר לאתר - אם יש התחברות באמצעות דוא”ל וסיסמה, קראו לפונקציה מיד אחרי שהאימות הצליח
אם הסוכן שלכם יודע לערוך קוד, אפשר פשוט לבקש ממנו:
הוסף חיבור זהויות לאחר ההתחברות ליישום שלי
גם בין תתי-דומיינים
אם המוצר שלכם פרוס על כמה תתי-דומיינים כמו app.example.com, docs.example.com ו-blog.example.com, חיבור הזהויות מאחד את כל המסע.
כך אפשר לראות משתמש אחד שעבר מהבלוג, דרך האתר השיווקי, להרשמה, ואז לתיעוד. לא ארבעה מבקרים נפרדים.
זיהוי בצד השרת
יש מקרים שבהם הדפדפן אינו המקום הנכון. המקרה הנפוץ ביותר הוא החזרה מאימות OAuth.
ברגע שהמשתמש חוזר מ-Google או GitHub, השרת כבר יודע מי הוא. Agent Analytics מספקת נקודת קצה לזיהוי בצד השרת, כדי לחבר את המשתמש האנונימי למשתמש המאומת עוד לפני שהדף סיים להיטען.
למה זה חשוב לסוכני בינה מלאכותית
בלי חיבור זהויות, הסוכן שלכם רואה נתונים מפוצלים.
עם חיבור זהויות הוא יכול לענות על שאלות כמו:
- אילו דפים משתמשים רואים לפני שהם נרשמים?
- כמה זמן עובר מביקור ראשון ועד להרשמה?
- האם קריאת התיעוד מגדילה את שיעור ההמרה?
- מהו המסלול הנפוץ ביותר עד להפעלה?
קשה לענות היטב על השאלות האלה אם הפעילות שלפני ההתחברות והפעילות שאחריה נשמרות תחת זהויות שונות.
להתחיל
חיבור זהויות כבר זמין. שורת JavaScript אחת או קריאה אחת לממשק התכנות מצד השרת, ונתוני השימוש שלכם מספרים את כל הסיפור.
